Qualité

Eurolyo, un engagement qualité poussé pour vos lyophilisations.

Dans le domaine de la lyophilisation, la qualité est indispensable. Plus qu’une obligation réglementaire, elle est aussi et surtout une question d’éthique au quotidien.

Afin de garantir à nos clients des résultats répondant à un niveau de qualité supérieure, nous mettons en place au sein de l’entreprise des procédures strictes et rigoureuses à chaque étape du processus de lyophilisation.

Engagement qualité :

  • L’analyse de la demande client.
  • Le respect des délais annoncés lors de la commande.
  • La traçabilité des opérations lors des traitements.
  • La mise en place des opérations de maintenance préventive afin de gagner en réactivité.
  • Le respect des cahiers des charges, des procédures et des instructions de nos clients.

Une lyophilisation contrôlée :

Nos lyophilisateurs sont pilotés par un logiciel de surveillance pour sécuriser les paramètres critiques au cours de la lyophilisation. Ainsi, tout au long du déroulement du cycle, la lyophilisation est sous contrôle. Notre équipe de maintenance peut intervenir en cas d’alarme 24H/24 la semaine et le week-end. Elle est en charge du contrôle des paramètres du cycle de lyophilisation les week-ends et les jours fériés.

C’est pour le respect de cette démarche qualité que nous avons mis en place les HACCP en 2013. Notre système qualité suit également les normes ISO 9001 et BPF.

De plus, nos services sont:

  • Labélisés Agriculture biologiques
  • Contrôlés par Ecocert et Ecocert Greenlife
  • Réalisés dans le cadre de la certification Cosmétiques biologiques et écologiques

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Notre charte qualité :

La direction d’EUROLYO s’engage à :

  • Etre à votre écoute mais aussi évaluer et actualiser régulièrement vos attentes ainsi que vos exigences dans une démarche proactive.
  • Réserver le meilleur accueil lors de vos prises de contact.
  • Respecter les mesures spécifiques de vos produits.
  • Respecter les délais annoncés lors de la commande.
  • Informer en cas de dysfonctionnement pouvant impacter la qualité du lyophilisat.
  • Signaler tout changement susceptible d’impacter la qualité du lyophilisat.
  • Accueillir et répondre à vos questions lors des visites ou audits.